Dank des Internets und der Möglichkeit für den Verbraucher, online die Preise zu vergleichen, ist der Wettbewerb in den letzten Jahren in der Versicherungsbranche angestiegen – und hat die sogenannten Direktversicherer (auch Onlineversicherer genannt) hervor gebracht. Doch wer steckt hinter diesen günstigen Anbietern für Versicherungen, und sind mit den günstigen Preisen auch geringere Leistungen verbunden?
Versicherungsmakler: Mehr Beratung, höhere Preise
Die meisten Deutschen haben ihre Versicherungen bei einem regional ansässigen Versicherungsmakler abgeschlossen, der eine Versicherungsgesellschaft vertritt. Hier sind gleich viele verschiedene Versicherungsverträge abgeschlossen: Autoversicherung, Private Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung etc. Der Vorteil des Versicherungsmaklers: Hier besteht eine gewisse Vertrauensbasis, es findet eine persönliche Beratung statt. Und beim Abschluss mehrerer Versicherungen gibt es oftmals einen Mengenrabatt / Familienrabatt. Bei der laufenden Vertragsbetreuung wie im Schadensfall hat man einen persönlichen Ansprechpartner, den man auch dann kontaktieren kann, wenn z.B. die Schadensabwicklung nicht so läuft wie gewünscht.
Direktversicherung: weniger Beratung, niedrigere Preise?
Der Direktversicherer konzentriert sich beim Verkauf und der Verwaltung seiner Versicherungsprodukte auf das Medium Internet – und spart dadurch Geld. Er muss keine laufenden Provisionen für Versicherungsmakler bezahlen, und auch die laufende Betreuung, die online und telefonisch stattfindet, ist Ressourcen sparend. Ein Kostenvorteil, der an die Versicherten weiter gegeben wird – was auch notwendig ist, um mit den Wettbewerbern auf dem Markt mithalten zu können. Entsprechend der möglichst automatisierten Vorgänge findet der Versicherte hier aber auch wenig Beratung. Er berechnet seinen Tarif online mit einem Vergleichsrechner, auf einem unabhängigen Vergleichsportal oder aber auf der Website des Anbieters. Weniger Leistungen sind bei den Direktversicherern jedoch oftmals nicht zu befürchten, und auch kann man beim Berechnen und Vergleichen der Versicherungen bereits definieren, welche Leistungen erwünscht sind.
Die Anbieter im Vergleich
Ob Direktversicherer oder Versicherungsmakler – hier muss jeder Einzelne abwägen, was ihm wichtiger ist: der günstige Preis oder die persönliche Beratung / Betreuung. Ist der Preis der ausschlaggebende Faktor, so ist ein Direktversicherer eine gute Wahl. Legt man Wert auf einen persönlichen Ansprechpartner, so ist der regional ansässige Versicherungsmakler vielleicht eine beruhigende Variante.
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